Configuratiebeheer Specialist
Als afdeling streven we naar een sluitende registratie van alle IT-componenten in onze Configuratie Management Database (CMDB) binnen TOPdesk. De specialist configuratiebeheer is samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor een correcte en volledige registratie, controle en optimalisatie van de IT-componenten die in beheer is bij onze afdeling.
- Plaats Amsterdam
- Uren per week 36 uren per week
- Opleiding HBO
- Vakgebied IV/ICT
- Contracttype Tijdelijke loondienst ICQ / Detachering
- Aanvraagnummer 7574-B
Over de functie
Voor Stichting Waternet zijn wij op zoek naar een Configuratiebeheer Specialist.
NB. In het kader van de wDBA kan deze opdracht alleen op basis van “detachering” worden uitgevoerd. ICQ Groep biedt hiervoor diverse mogelijkheden. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Geïnteresseerd in de mogelijkheden die wij daarvoor bieden? Ga dan naar https://www.icq-groep.nl/over-icq/nieuws/actueel/update-wet-dba-wij-zijn-er-klaar-voor-jij-ook
Opdracht:
Als afdeling streven we naar een sluitende registratie van alle IT-componenten in onze Configuratie Management Database (CMDB) binnen TOPdesk. De specialist configuratiebeheer is samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor een correcte en volledige registratie, controle en optimalisatie van de IT-componenten die in beheer is bij onze afdeling.
Op dit moment bereiden we bijvoorbeeld een migratie van al onze mobiele abonnementen naar een nieuwe mobiele provider voor. Ook in dit project speelt een correcte registratie van onze mobiele abonnementen en simkaarten in onze TOPdesk CMDB een grote rol. We zijn op zoek naar een TOPdesk specialist op het gebied van configuratiebeheer die onder andere dit traject kan begeleiden en uitvoeren en ook niet bang is om de mouwen op te stropen om andere administratieve soortgelijke werkzaamheden op te pakken.
De dagelijkse werkzaamheden in deze rol omvatten:
- Het controleren, verbeteren en bijhouden van de wijzigingen van onze CMDB in TOPdesk.
- Verwerken van bulkwijzigingen
- Controles, nul metingen, steekproeven en correcties
- Optimalisatie en automatisering van CMDB wijzigingen
- Het periodiek opleveren van rapportages, analyseren van trends en het continue werken aan verbetering van de CMDB / Configuratiemanagement processen.
- Het gevraagd en ongevraagd adviseren van het team en de Product Owner over alle aspecten aangaande registratie van ICT-componenten.
- Opstellen en onderhouden van werkinstructies.
- Continu verbeteren en automatiseren van processen in lijn met de doelstellingen van de organisatie.
- Actief bijdragen aan samenwerking binnen het team.
NB. Het gaat hier NIET om een 2de lijns support medewerker, maar echt om een TOPdesk specialist op het gebied van CMDB en configuratiemanagement.
Beschrijving afdeling/team:
De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in de afdeling Infrastructuur en Werkplek met 2 Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken aan de (circa 2300) medewerkers van Waternet met als doelstelling: “iedereen kan altijd en overal veilig werken”. Solution Werkplek bestaat uit 4 teams: Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE.
Je komt te werken in het Support team. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban. Het Support team is naast het managen van onze leveranciers verantwoordelijk voor inkoop, productmanagement, Life Cycle Management, budgetbewaking en configuratiemanagement van alle Decentrale hardware van Waternet en het magazijn. Het team werkt hybride minimaal: 50% op het hoofdkantoor en in een rooster meedraaien voor de vrijdag.
Competenties:
- Samenwerken
- Probleemoplossend vermogen
- Analytisch denken
- Resultaatgerichtheid
- Leervermogen
- Communicatieve vaardigheden
- Innovatief vermogen
- Pro actief werken
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Hoofdkantoor, Korte Ouderkerkerdijk 7 in Amsterdam en remote (minimaal 50% op kantoor)
Begindatum: z.s.m. na gunning
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 17-01-2026
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: 22 januari 2026 – 10:30 en 12:00 uur. Gesprekken vinden online plaats via MS Teams.
Over de organisatie
Water is overal om ons heen. Of het nu gaat om wonen, werken of recreëren. Of om gezondheid, voedsel, energie en transport. Al dat water vormt een kringloop: de watercyclus. Waternet is het enige waterbedrijf in Nederland dat zich richt op de hele cyclus. We zuiveren afvalwater, maken drinkwater en houden het oppervlaktewater op peil en schoon. Dit doen we namens Waterschap Amstel, Gooi en Vecht en de gemeente Amsterdam.
Wat wij vragen
Eisen:
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
- In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbaar gewerkt als TOPdesk CMDB administrateur / specialist, NIET zijnde een 2de lijns support/servicemedewerker.
- In het bezit van TOPdesk certificaten m.b.t. CMDB / Configuratiemanagement welke in de afgelopen 3 jaar behaald zijn.
- In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met configuratiemanagement in een ITIL gedreven organisatie.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Rijbewijs B (i.v.m. mogelijk bezoek aan nevenlocaties).
Wensen:
- Kennis en ervaring met Agile werken.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring bij non-profit organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ITIL-processen in TOPdesk.
- Kennis en ervaring met verbetertrajecten op het gebied van Configuratiemanagement/CMDB in TOPdesk.
Wat wij bieden
Ben jij als professional op zoek naar een interessante opdracht waarin jij het verschil kunt maken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Bij ICQ Groep krijg je de kans om te werken aan uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf voortdurend te ontwikkelen en nieuwe kennis op te doen. We zijn op zoek naar talent zoals jij, dus waar wacht je nog op? We seek you!
Meer informatie
Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.
N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.
