Overheid en thuiswerken
Videobellen voor iedereen
Dit project is uitgevoerd in het begin van de COVID-19 pandemie. Een situatie waarbij vrijwel iedere medewerker thuis aan het werk moest had zich niet eerder voorgedaan. Dit had een impact op alle werkzaamheden bij het bestuursdepartement, de onderdelen en uitvoeringsorganisaties. Er was onvoldoende inzicht in wie met wie kon videobellen, en het was niet duidelijk hoe de verschillende ketenpartners vanuit huis hun werk konden doen.
Inventarisatie komt eerst
Bij de start van de COVID-19 pandemie heeft er een inventarisatie bij alle ministeriële onderdelen plaatsgevonden. Door deze gegevens terug te koppelen aan de bestuurders van het ministerie ontstond er een duidelijk beeld van of en hoe er bij alle onderdelen thuisgewerkt kon worden. Sommige onderdelen waren al gestart met het gebruik van de Microsoft Skype for Business omgeving van een ICT Dienstverlener of maakten gebruik van de rijksbrede Cisco Webex dienst. Uit de inventarisatie bleek dat er een sterk versnippert landschap bestond.
De rol van ICQ-ICT Profs
In de rol als interim technisch projectleider binnen het bestuursdepartement Directie Informatievoorziening en Inkoop van het ministerie heeft Herman een bijdrage geleverd door de regie te nemen voor verbetering van het Videobellen met Microsoft Skype for Business en Cisco Webex
Herman: “In de eerste maanden van de pandemie lag de focus op korte termijn resultaten. Betrokkenen en bestuurder zijn geïnformeerd over de aanwezige videobel mogelijkheden bij de onderdelen. Vervolgens zijn we gaan kijken naar duurzamere, lange termijn oplossingen. Daar waar mogelijk zijn er Microsoft Skype for Business omgevingen aan elkaar gekoppeld, hierdoor werd het mogelijk gebruikers van verschillende onderdelen direct te kunnen videobellen”.
Het resultaat
Omdat het niet mogelijk is om videobeldiensten van verschillende fabrikanten aan elkaar te koppelen werd er gekeken naar andere alternatieven. Dit resulteerde in de besluitvorming en eerste aanzet voor de ministeriële MS Teams uitrol.
